Políticas de envíos y formas de trabajo

Queremos que la experiencia Mist Sensus sea impecable y transparente desde el momento en que confirmás tu carrito hasta que abrís la caja en tu casa. Por eso, te contamos exactamente cómo trabajamos cada pedido.

1. Nuestro Proceso: Preparación y Empaque

La alta perfumería requiere precisión y cuidado.

• Fraccionamiento bajo pedido No trabajamos con stock pre-envasado. Para garantizar la frescura y la integridad absoluta de cada nota olfativa, extraemos y fraccionamos tu perfume recién en el momento en que ingresa tu compra.
• Tiempos de nuestro "Lab" Como cada decant se extrae con herramientas de medición precisas, se prepara y se etiqueta de forma individual, nos tomamos entre 24 y 48 horas hábiles para preparar y despachar tu paquete.
• Packaging a prueba de viajes (y listo para regalar) Sabemos que tu fragancia va a viajar. Por eso, además de usar frascos de vidrio premium y tapas de metal que evitan evaporaciones o derrames, embalamos cada envío con materiales que protegen el envase. Todo llega con nuestra estética VIP, perfecto para un autorregalo o para sorprender a alguien más.

2. Envíos: ¿Cómo llega tu fragancia?

Llevamos la democratización del lujo a cada rincón de Argentina.

• Envíos a todo el país Trabajamos con Andreani. Al momento de hacer el checkout, vas a poder ingresar tu código postal y elegir si preferís recibirlo en tu domicilio, retirarlo en la sucursal más cercana o seleccionar un punto de retiro.
• Seguimiento en tiempo real Una vez que tu pedido esté empaquetado, te vamos a enviar por mail un código de seguimiento (tracking). Así vas a saber exactamente qué día llega tu nueva fragancia.

3. Compromiso y Soporte

Los correos a veces pueden tener demoras que escapan a nuestras manos, pero nuestro compromiso con vos no termina cuando despachamos la caja.

Si tenés alguna duda con tu envío o necesitás ayuda para rastrearlo, nos podés escribir directo a nuestro WhatsApp o Instagram. Detrás de Mist Sensus no hay respuestas automáticas frías; estamos nosotros, listos para asegurarnos de que tu perfume llegue perfecto.